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Démarches espagnoles en ligne : guide complet depuis chez soi

Gérer vos affaires avec l'administration depuis chez vous est plus facile que vous ne le pensez. Ici, nous vous expliquons comment utiliser vos identifiants et effectuer des démarches sans bouger du canapé.

Systèmes pour vous identifier en ligne

Pour effectuer toute démarche numérique en Espagne, la première chose dont vous avez besoin est de prouver qui vous êtes. Vous disposez de plusieurs options officielles pour le faire en toute sécurité depuis votre ordinateur ou téléphone portable.

Le système Cl@ve sert à unifier et simplifier votre accès aux services publics via des identifiants convenus, vous évitant ainsi de devoir retenir de multiples mots de passe.

• Cl@ve PIN : conçu pour les accès occasionnels, avec un mot de passe à durée de validité très limitée dans le temps.
• Cl@ve Permanente : idéal pour les accès habituels et la signature dans le cloud, avec un mot de passe durable renforcé par SMS pour les services supérieurs.
• Cl@ve Movil : vous permet d'entrer en scannant un code QR depuis l'application ou en confirmant une notification sur votre mobile sans utiliser de mots de passe.
• Certificado Electronico : émis par la Fabrica Nacional de Moneda y Timbre, il se demande par internet et nécessite une preuve de votre identité.
• DNI electronico : dispose d'un certificat intégré à sa puce et s'active sur les machines des postes de police.

Comment s'inscrire à Cl@ve et autres méthodes d'accès

Vous pouvez vous inscrire à Cl@ve en personne dans les bureaux d'enregistrement agréés. Vous pouvez également le faire par internet via votre certificat électronique, par vidéoconférence ou en attendant une lettre d'invitation.

Si vous allez effectuer des démarches spécifiques, l'Agence Tributaire vous permet d'utiliser des méthodes alternatives très utiles.

• Numéro de référence, très utilisé lors de la campagne de déclaration des revenus.
• Numéro de DNI ou NIE accompagné de données de contrôle.
• Code de Vérification Sécurisé (CSV) pour consulter les notifications reçues sans identification préalable.
• Authentification européenne eIDAS.

Outils nécessaires pour signer des documents

Parfois, il ne suffit pas de se connecter à un site web, il faut aussi signer des demandes ou des fichiers PDF officiels.

Pour cela, vous disposez d'applications spécifiques préparées pour valider vos démarches avec une totale sécurité juridique.

• AutoFirma : c'est l'application dont vous avez besoin lorsque vous utilisez votre certificat numérique pour signer des documents comme des PDF ou des demandes.
• Cl@ve Firma : une variante orientée vers la signature de documents, bien que son utilisation actuelle soit limitée à très peu de démarches.

Gérez vos affaires à la Sécurité Sociale

Le Siège Électronique de la Sécurité Sociale et sa plateforme Importass vous permettent d'effectuer une grande variété de démarches depuis l'écran de votre appareil.

Dans les sections destinées aux citoyens, vous pouvez résoudre des questions relatives à vos prestations et à votre historique professionnel.

• Consulter des rapports, votre historique professionnel et demander des certificats.
• Gérer les inscriptions, radiations et modifications de données.
• Examiner les retraites, invalidités, allocations familiales et soins de santé.
• Consulter les paiements, dettes et demander un rendez-vous.
• Obtenir le certificat de retenue d'impôt sur le revenu (IRPF) de vos prestations.

Certificats de situation régulière de paiements

Un document très demandé pour obtenir des subventions ou conclure des contrats avec le secteur public est le certificat de situation régulière de paiements.

Ce document démontre si vous avez des dettes en suspens auprès de la Sécurité Sociale ou si vous êtes entièrement à jour de vos obligations.

• Vous pouvez le télécharger directement au format PDF en vous identifiant avec Cl@ve, DNIe ou Certificado Electronico.
• Si vous ne disposez d'aucun moyen d'identification électronique, vous pouvez l'obtenir en remplissant vos données personnelles, un selfie et une photo de votre pièce d'identité.

Démarches générales et validité des documents

Lorsque vous devez envoyer un écrit à un ministère ou un organisme qui ne dispose pas d'un espace spécifique sur son propre siège électronique, vous disposez d'un outil générique.

Il s'agit du Registre Électronique Général, conçu pour canaliser toute demande officielle.

De plus, tous les justificatifs et copies de vos demandes incluent un Code de Vérification Sécurisé (CSV) qui permet de vérifier facilement l'authenticité et la validité officielle du document.

«Ah, tout est tellement moderne maintenant avec le mobile, alors que c'était si simple avant de faire la queue au guichet.»

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