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Trâmites espanhóis online: guia completa de casa

Gerir os seus assuntos com a administração a partir de casa é mais fácil do que parece. Aqui explicamos como usar as suas chaves e fazer trâmites sem sair do sofá.

Sistemas para se identificar online

Para fazer qualquer trâmite digital em Espanha, a primeira coisa que precisa é demonstrar quem é. Tem várias opções oficiais para o fazer de forma segura a partir do seu computador ou telemóvel.

O sistema Cl@ve serve para unificar e simplificar o seu acesso aos serviços públicos mediante chaves combinadas e assim evitar recordar múltiplas senhas.

• Cl@ve PIN: pensado para acessos esporádicos com uma senha de duração muito limitada no tempo.
• Cl@ve Permanente: ideal para acessos habituais e assinatura na nuvem, com uma senha duradoura reforçada com SMS para serviços superiores.
• Cl@ve Movil: permite entrar escaneando um código QR a partir da aplicação ou confirmando uma notificação no telemóvel sem usar chaves.
• Certificado Eletrónico: emitido pela Fábrica Nacional de Moeda e Selo, solicita-se pela internet e requer comprovar a sua identidade.
• DNI eletrónico: conta com um certificado inserido no seu chip e ativa-se nas máquinas das esquadras.

Como se registar no Cl@ve e outros métodos de acesso

Pode registar-se no Cl@ve presencialmente nos escritórios de registo aderidos. Também pode fazê-lo pela internet mediante o seu certificado eletrónico, por videochamada ou esperando uma carta de convite.

Se vai realizar gestões concretas, a Agência Tributária permite-lhe usar métodos alternativos muito úteis.

• Número de referência, muito usado durante a campanha do IRS.
• Número de DNI ou NIE juntamente com dados de contraste.
• Código Seguro de Verificação para ver notificações recebidas sem identificação prévia.
• Autenticação europeia eIDAS.

Ferramentas necessárias para assinar documentos

Às vezes não basta com entrar num site, mas sim que precisa de assinar pedidos ou arquivos PDF oficiais.

Para isso, conta com aplicações específicas preparadas para validar as suas gestões com total segurança jurídica.

• AutoFirma: é a aplicação que precisa quando usa o seu certificado digital para assinar documentos como PDF ou pedidos.
• Cl@ve Firma: uma variante orientada a assinar documentos, embora o seu uso atual esteja limitado a muito poucos trâmites.

Gerir os seus assuntos na Segurança Social

A Sede Eletrónica da Segurança Social e a sua plataforma Importass permitem-lhe realizar uma grande variedade de gestões a partir do ecrã do seu dispositivo.

Nas áreas destinadas a cidadãos pode resolver assuntos relacionados com as suas prestações e o seu histórico laboral.

• Consultar relatórios, a sua vida laboral e solicitar certificados.
• Gerir admissões, demissões e variação de dados.
• Rever pensões, incapacidade, família e assistência sanitária.
• Consultar pagamentos, dívidas e solicitar marcação de consulta.
• Obter o certificado de retenções de IRS das suas prestações.

Certificados de estar em dia com os pagamentos

Um documento muito solicitado para conseguir subsídios ou fechar contratos com o setor público é o certificado de estar em dia com os pagamentos.

Este papel demonstra se tem dívidas pendentes com a Segurança Social ou se está totalmente em dia com as suas obrigações.

• Pode descarregá-lo diretamente em formato PDF se se identificar com Cl@ve, DNIe ou Certificado Eletrónico.
• Se não dispõe de nenhum método de identificação eletrónica, pode obtê-lo preenchendo os seus dados pessoais, um selfie e uma foto do seu documento de identidade.

Trâmites gerais e validade de documentos

Quando precisa de enviar um escrito a um ministério ou organismo que não conta com um espaço específico na sua própria sede eletrónica, dispõe de uma ferramenta genérica.

Trata-se do Registo Eletrónico Geral, pensado para canalizar qualquer pedido oficial.

Além disso, todos os justificantes e cópias dos seus pedidos incluem um Código Seguro de Verificação que permite comprovar facilmente a autenticidade e validade oficial do documento.

«Ai, como tudo está tão moderno agora com o telemóvel, com o quão fácil era antes fazer fila na ventaninha.»

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